索尼称 PS Plus 升级投诉源于错误
5 月 25 日更新：索尼现在表示，这是一个错误，导致之前享受过 PlayStation Plus 服务折扣的玩家升级 PlayStation Plus 订阅时需要支付更多费用。该公司表示，这个问题现已解决，受影响的任何人都将获得补偿。
索尼表示：“由于技术错误，之前以折扣价购买 PlayStation Plus 会员资格的亚洲玩家被错误地收取了升级费用。此错误已得到修复，受影响的玩家将获得退款。感谢您的耐心等待。”
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正在播放：PS Plus 与 Xbox Game Pass：价格、功能和游戏差异
此前，索尼遭到了一系列批评，称其实际上是在惩罚其最忠实的粉丝。以下是原始报道。
亚洲的海外玩家对索尼推出新的 PS+ 订阅等级的方式并不满意。根据网上的报道，以折扣价购买订阅的原始 PS+ 订阅者现在必须支付更多费用才能升级。这意味着原来的折扣将失效，玩家需要补足标准价格和折扣之间的差额——然后才能升级到 Essential 或 Premium。
举个例子，一位香港玩家致电PlayStation客服询问为何要额外付费。这位玩家在通话录音中表示（GameSpot翻译），“今天你们推出了一项新的订阅会员服务。我已经是之前的PS Plus会员了。现在我想升级我的会员等级到Tier 2。我发现我的订阅还有两年，升级需要支付600港币。”
客服人员回答说：“是的，要升级，您必须升级两年。您不能只升级一年。”
玩家回答：“是的，我明白。但是为什么我的朋友升级到同一等级，并且订阅期限只比我少一个月，却只需要支付400港币呢？”
“您是在折扣价购买的订阅吗？”客服人员问道。来电者肯定地回答道。“那就是原因。对于该订阅，您需要支付全额标准价格，然后才能升级。”
对方难以置信地问道：“所以你的意思是，如果我去肯德基吃了一顿折扣餐，那么今天我必须偿还那笔折扣才能升级？是这个意思吗？”
PlayStation 的客服基本上证实了来电者的比喻，并表示，例如，以 50% 折扣购买 PS+ 订阅的会员现在需要偿还 50% 才能升级。
可以想象，海外玩家对 PlayStation 的政策非常不满。如果他们以折扣价订阅（比如说四年左右），然后想升级，那么除了偿还他们获得的折扣外，他们还必须支付全部四年的订阅费用。
索尼是否会在美国的新 PS+ 订阅套餐中实施同样的政策还有待观察。我们已联系索尼征求意见，如果他们回复，我们会及时更新。
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